Systemhauswechsel – Mit Austing eine gute Wahl.

Smart gewechselt.
Stark verbunden.

Sie sind auf der Suche nach einem verlässlichen IT-Partner?

Wir unterstützen Sie gerne! Ob sinkende Leistungsqualität, häufig wechselnde Kontaktpersonen oder schlechte Erreichbarkeit, lange Reaktionszeiten und unzureichender Support – es gibt viele gute Gründe für eine Veränderung.

Bei uns finden Sie einen kompetenten Partner mit über 37 Jahren IT-Erfahrungen, auf den Sie sich verlassen können.

IT-Wechsel in sicheren Händen – Von der Planung bis zum Go-Live.

Wir wissen: Gerade für größere und mittelständische Betriebe ist ein Anbieterwechsel oft mit gewissen Herausforderungen verbunden. Deshalb begleiten wir Sie durchgängig und übernehmen die Organisation des gesamten Prozesses. So gelingt Ihnen der Übergang zu Ihrem neuen IT-Systemhaus unkompliziert, sicher und effizient.

Ein klare Weg zum Wechsel.

Ein IT-Systemhaus-Wechsel ist bei uns ein gut geplanter Prozess, der eine sorgfältige Bestandsaufnahme der aktuellen IT-Umgebung, eine klare Formulierung des neuen Leistungsumfangs und eine sichere Migration beinhaltet, um Risiken wie Datenverlust und Ausfallzeiten zu minimieren. Ein strukturierter Plan, offene Kommunikation, klare Zuständigkeiten und die Einbeziehung der Mitarbeiter sind entscheidend für eine erfolgreiche Übergabe.

Planungs- und Vorbereitungsphase

Bestandsanalyse: Wir nehmen eine umfassende Erfassung Ihrer bestehenden IT-Landschaft vor, einschließlich der Prüfung vorhandener Systemdokumentation sowie aller erforderlichen Zugangsdaten und Anmeldeinformationen.
Zieldefinition: Gemeinsam mit Ihnen bestimmen wir die gewünschten Anforderungen und Zielsetzungen für Ihre künftige IT-Umgebung.
Migrationskonzept: Wir entwickeln einen präzisen Projektfahrplan mit eindeutiger Aufgabenverteilung und berücksichtigen dabei Zeitreserven für mögliche Herausforderungen.

Umsetzungsphase

Geschützte Datenmigration: Wir gewährleisten den sicheren Transfer Ihrer Daten, Anwendungen und Arbeitsabläufe.
Abstimmung und Transparenz: In enger Zusammenarbeit mit Ihnen steuern wir den Übergangsprozess und halten alle Stakeholder, inklusive Ihrer Belegschaft, fortlaufend informiert.
Qualitätssicherung: Durch unabhängige Prüfverfahren und Tests identifizieren wir potenzielle Gefahren rechtzeitig und bewerten diese neutral.
Übergangsphase mit Doppelbetrieb: Zur Vermeidung von Betriebsunterbrechungen können alte und neue Systeme vorübergehend parallel laufen. Außerdem garantieren wir die Verfügbarkeit aktueller Datensicherungen.

Nach dem Wechsel

Fortlaufende Verbesserung: Wir betrachten die Migration als Gelegenheit zur Prozessoptimierung und nachhaltigen Weiterentwicklung Ihrer IT-Architektur.
Wiederkehrende Qualifizierung: Durch kontinuierliche Mitarbeiterschulungen ermöglichen wir die optimale Nutzung der implementierten IT-Systeme.

Sebastian Mies - Leiter IT & Projekte Stadtwerke Brühl

Warum Austing?

Sebastian Mies (Leiter IT & Projekte) - Stadtwerke Brühl sagt:

"Der ausschlaggebende Grund für die Zusammenarbeit mit Austing war der lösungsorientierte Ansatz ohne Buzzword-Bingo und die Bereitschaft, sich Zeit für umfassende Klärungsgespräche zu nehmen, statt schnell eine überdimensionierte Lösung zu verkaufen. Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch Partnerschaftlichkeit auf Augenhöhe und hohes Vertrauen aus, wobei Ansprechpartner meist nur eine Teams-Nachricht entfernt sind und Abstimmungen innerhalb weniger Stunden erfolgen – eine Nähe, die bei großen Systemhäusern oft fehlt.

Die anfänglichen Bedenken bezüglich der geografischen Entfernung, insbesondere bei Netzwerkproblemen und Störfällen, wurden pragmatisch durch einen Kooperationspartner vor Ort gelöst. Die Zufriedenheit mit Erreichbarkeit und Kommunikation ist sehr hoch: Supportanfragen werden zügig beantwortet, Verzögerungen transparent kommuniziert und über einen Teams-Projektchat können Themen nahezu in Echtzeit besprochen und gelöst werden.

Für jedes Problem wurde bisher gemeinsam eine Lösung gefunden, selbst bei unterschiedlichen Sichtweisen. Das tiefe Vertrauen ermöglicht es, Austing einen umfassenden Einblick „in den Maschinenraum" zu gewähren, was die Zusammenarbeit besonders effektiv macht."

Mit unseren IT-Service-Verträgen bleibt Ihre IT am Laufen.

Und das zum monatlichen Festpreis.

Wir überwachen Ihre Systeme proaktiv und greifen ein, bevor Probleme entstehen. Unsere Managed-Service-Verträge orientieren sich exakt an den Anforderungen unserer Kunden. Kombiniert mit der kontinuierlichen Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur machen Sie unsere »Mein Austing Produkte« fit für die Zukunft.

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